Branche : signature à l’unanimité de l’accord incivilités

Le 14 novembre 2024, l’Association Française des Banques (AFB) et les cinq organisations syndicales représentatives de la Banque ont signé à l’unanimité l’accord portant sur les incivilités et agressions/violences à l’encontre des salariés des banques dans le cadre de leur activité professionnelle.

Quinze ans après la signature du premier accord portant sur les incivilités, ce nouvel accord vient renforcer les actions de formation (détection des risques, gestion des conflits, etc.), des équipements de sécurité (télésurveillance, signalétique, etc.) et l’accompagnement des salariés (soutien juridique, médical, psychologique). Concernant les agressions sur les réseaux sociaux, une réflexion est engagée pour développer un système de veille et d’assistance lié à la e-réputation.

Vous voudrez bien trouver ci-dessous une copie de l’accord ainsi que le communiqué de presse diffusé à cette occasion :